Quelles sont les étapes de création d’un site internet ?
Les étapes de création d’un site internet sont : cadrer le besoin, valider un devis ferme, rassembler les contenus, organiser les pages et la maquette, construire le site, le tester, le mettre en ligne, puis apprendre à le gérer. L’ordre compte : sauter le cadrage ou les tests se paie presque toujours plus tard.
- Cadrage du projet
- Devis ferme et planning
- Collecte des contenus
- Arborescence et maquette
- Construction du site
- Relecture et tests
- Mise en ligne
- Prise en main et suivi
Ce déroulé vaut pour un site vitrine comme pour une boutique en ligne ; seule la durée de certaines étapes change.
Étapes 1 et 2 : cadrer le projet et valider le devis
Le cadrage sert à répondre à une question : que doit faire le site pour votre entreprise ? Lors du premier échange, attendez-vous à parler de vos clients, de vos services les plus rentables, de vos concurrents, de la façon dont on vous contacte aujourd’hui (téléphone, WhatsApp, Messenger, passage en boutique) et de vos périodes fortes.
De cette conversation sort un devis. Il doit fixer :
- les pages et les fonctionnalités prévues ;
- le prix total, ferme ;
- le délai, avec une date de mise en ligne visée ;
- la répartition des tâches : qui écrit, qui fournit les photos, qui valide.
Pour savoir quels postes font varier le montant, consultez le guide du coût d’un site internet. Si vous ne savez pas encore quel format retenir, commencez par le comparatif des types de sites.
Étape 3 : quels contenus préparer pour son site ?
C’est l’étape où la plupart des projets prennent du retard. Rassemblez dès la signature :
- Le logo dans le meilleur format disponible, idéalement le fichier d’origine.
- Des photos réelles : vos réalisations, votre équipe, votre local ou vos véhicules. Elles valent mieux que des images de banque, que vos clients reconnaissent.
- La liste de vos prestations ou produits, avec pour chacun quelques lignes et, si vous le souhaitez, un prix.
- Votre zone d’intervention : les communes ou secteurs de l’île que vous couvrez vraiment.
- Les informations pratiques : horaires, adresse, téléphone, numéro WhatsApp, e-mail, accès et stationnement.
- Les éléments légaux : raison sociale, numéro SIRET, adresse du siège, nom du responsable de publication, nécessaires aux mentions légales.
- Les accès existants : nom de domaine, ancien site, comptes de réseaux sociaux, fiche d’établissement Google.
Pas de textes prêts ? Ce n’est pas bloquant : un prestataire peut les rédiger à partir d’un entretien, à condition que ce soit prévu dans le devis.
Étape 4 : arborescence et maquette
L’arborescence est le plan du site : quelles pages, dans quel ordre, avec quels liens entre elles. On la valide avant tout travail graphique, parce qu’une page oubliée à ce stade coûte peu à ajouter.
Vient ensuite la maquette, qui montre l’apparence des pages principales. Elle doit être pensée d’abord pour le téléphone : c’est souvent sur cet écran que vos clients découvriront le site, entre deux rendez-vous ou depuis leur voiture. Vérifiez sur la maquette mobile que le bouton d’appel ou de contact est visible sans chercher, et que les informations clés (ce que vous faites, où, comment vous joindre) apparaissent en haut de page.
Regroupez vos remarques en un seul retour plutôt qu’en messages successifs : le planning s’en porte mieux.
Étape 5 : la construction du site
Le prestataire monte le site sur l’outil choisi (par exemple WordPress pour un site vitrine, Shopify ou WooCommerce pour une boutique, Ghost pour un média) et intègre vos contenus. Pendant cette phase, plusieurs éléments invisibles mais importants doivent être mis en place :
- des pages rapides à charger, avec des images compressées ;
- un titre et une description propres à chaque page, pour Google ;
- des formulaires qui arrivent bien dans votre boîte mail ;
- les mentions légales et, si le site utilise des cookies de mesure d’audience ou publicitaires, un bandeau de consentement conforme au RGPD ;
- les boutons d’action : appel, WhatsApp, itinéraire, demande de devis.
Le site est généralement construit sur une adresse provisoire, ce qui vous permet de le consulter avant qu’il soit public.
Étape 6 : relire et tester avant la mise en ligne
Avant de valider, prenez le temps de parcourir le site comme un client. Voici une liste de contrôle simple :
- Ouvrir chaque page sur votre téléphone, puis sur un ordinateur.
- Relire les numéros de téléphone, les horaires et l’adresse.
- Envoyer un message test depuis chaque formulaire.
- Toucher le bouton d’appel et le bouton WhatsApp pour vérifier qu’ils fonctionnent.
- Pour une boutique : passer une commande test complète, paiement et e-mail de confirmation compris.
- Demander à un proche qui ne connaît pas le projet de trouver une information précise : ses hésitations sont instructives.
Étape 7 : la mise en ligne
Le jour du lancement, le nom de domaine est relié au site et le certificat HTTPS activé. Dans la foulée, quelques opérations sont à faire :
- déclarer le site dans Google Search Console et y soumettre le plan du site ;
- mettre à jour l’adresse du site sur votre fiche d’établissement Google et vos réseaux sociaux ;
- s’il s’agit d’une refonte, rediriger les anciennes adresses vers les nouvelles ;
- vérifier que les adresses e-mail liées au domaine fonctionnent toujours.
Les questions de domaine et d’hébergement sont détaillées dans le guide nom de domaine .re et hébergement. Si vous remplacez un ancien site, lisez aussi notre méthode de refonte de site.
Étape 8 : prise en main et suivi
Un site qui ne bouge plus perd peu à peu de son intérêt. Exigez une formation qui vous permette, au minimum, de modifier un texte, de changer une photo, d’ajouter une réalisation et de mettre à jour vos horaires.
Pour le reste, deux options : vous gérez seul, ou vous confiez des mises à jour régulières à votre prestataire. Dans les deux cas, gardez une trace de vos accès dans un endroit sûr.
La mise en ligne marque aussi le début du travail de visibilité : avis clients, fiche Google, contenus. Le guide du référencement local vous donne les priorités des premières semaines.
Chez notre agence, un interlocuteur unique suit le projet du premier appel à la mise en ligne, et la formation fait partie de chaque création.
Questions fréquentes
Quelle est la première étape pour créer un site internet ?
Définir ce que le site doit produire : appels, demandes de devis, réservations ou ventes. Ce cadrage conditionne le type de site, le nombre de pages et le budget.
Que dois-je fournir à mon prestataire ?
Votre logo, des photos réelles, la liste de vos prestations, votre zone d’intervention, vos coordonnées et les informations légales de l’entreprise. Les accès existants (domaine, ancien site, fiche Google) sont aussi utiles.
Combien de temps dure la création d’un site ?
Le délai varie selon les fonctionnalités et la disponibilité des contenus. Il doit être fixé dans le devis, avec une date de mise en ligne visée.
Les mentions légales sont-elles obligatoires ?
Oui, un site professionnel doit afficher des mentions légales identifiant l’entreprise et l’hébergeur. Si le site utilise des cookies de mesure ou de publicité, un recueil du consentement est également nécessaire.
Et une fois le site en ligne ?
Vous êtes formé pour modifier vos contenus, puis vous gérez le site seul ou confiez des mises à jour régulières. C’est aussi le moment de travailler votre fiche Google et vos avis.
